WIDERRUFSBELEHRUNG

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben bzw. hat. Bei getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte durch eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post.

ERGO Heizung GmbH
Heinrichsruh 10
17358 Torgelow, Deutschland

E-Mail: info@ergo-brennholz.de
Telefon: +49 15231623211

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Erklärung vor Ablauf der 14 Tage abzusenden.

2. Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Bestellung, in der Regel per Banküberweisung. Hierfür entstehen Ihnen keine Gebühren.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

3. Rücksendung und Rücksendekosten

Sie müssen die Waren spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurücksenden oder übergeben.

Wir übernehmen sämtliche direkten Rücksendekosten innerhalb Deutschlands.

Bei schweren oder sperrigen Produkten, beispielsweise Brennholz auf Paletten oder Kaminöfen, unterstützen wir Sie bei der Organisation einer Speditionsabholung.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

4. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie Ihren Vertrag widerrufen möchten, können Sie folgende Angaben per E-Mail oder Post an uns senden:

An: ERGO Heizung GmbH
Heinrichsruh 10, 17358 Torgelow, Deutschland
E-Mail: info@ergo-brennholz.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Ware(n): __________________________
• Bestellt am () / erhalten am (): __________________
• Name des/der Verbraucher(s): __________________
• Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________
• Datum: __________________
• Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________________

(*) Unzutreffendes streichen.

ERGO Heizung GmbH – 14 Tage Widerrufsrecht und kostenlose Rücksendung innerhalb Deutschlands.